Политика возврата средств

Как происходит возврат средств

Вы получите автоматический возврат средств на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, обслуживающей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата. Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу store@vplab.com.

Поврежденные товары

Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами по адресу store@vplab.com, если товар неисправен, поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее. Для более быстрого решения проблемы, пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, указанный в счете-фактуре, а также фотографию поврежденного товара (товаров).

Возврат и обмен

В настоящее время мы не принимаем возврат продукции. Мы осуществим возврат в течение 10 рабочих дней в случае повреждения товара или при возникновении других проблем с заказом. Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 5 рабочих дней с момента получения заказа, чтобы мы могли предложить возврат.

Мы не принимаем возврат или обмен товара по причине угрызений совести покупателя.

14-дневный период охлаждения в Европейском Союзе

Несмотря на вышесказанное, если товар доставляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без обоснования. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.