Fragen zur Lieferung

Wie viel kostet die Lieferung?

Die Lieferung innerhalb des Baltikums kostet ab €1 ,59.

Für baltische Paketfachlieferungen sind folgende Optionen verfügbar:

• Lettland
  • Omniva ab €2 ,50
  • DPD ab €2 ,30
  • Latvijas Pasts Express ab €1 ,59
  • Venipak ab €1 ,95
• Litauen
  • DPD von €4 ,29
• Estland
  • DPD ab €4,29

Die Lieferpreise für andere europäische und internationale Bestimmungsorte werden an der Kasse je nach Versandziel und gewählter Versandart berechnet.

Bieten Sie kostenlose Lieferung an?

Ja, das tun wir.

Ihre Bestellung wird kostenlos verschickt, wenn sie den erforderlichen Mindestbestellwert erreicht.

Um die kostenlose Lieferung in Anspruch nehmen zu können, muss der Wert Ihres Warenkorbs über €50,00 für europäische Bestimmungsorte liegen.

Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich gilt die kostenlose Lieferung für Warenkörbe über €80.00.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort ab.

• Für Bestimmungsorte im Baltikum beträgt die geschätzte Lieferzeit 2-8 Arbeitstage.
• Für Bestimmungsorte in Europa und außerhalb Europas beträgt die geschätzte Lieferzeit 8-20 Arbeitstage.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Kurierdienst, Bestimmungsort und ggf. Zollverfahren variieren können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung an Ihre E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Arbeitstage dauern kann, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktualisiert werden.

Wenn Sie immer noch keine Aktualisierung sehen, kontaktieren Sie uns bitte unter store@vplab.com .

Fallen zusätzliche Versandgebühren an?

Bei der Lieferung an Bestimmungsorte außerhalb der EU können Zollgebühren und Abgaben anfallen. Zurzeit müssen diese Gebühren vom Kunden getragen werden. Die Höhe der Gebühren kann je nach Zielland variieren.

Was kann ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

Wenn die Lieferadresse falsch ist, kann sich der Kurier mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollte er Sie nicht erreichen können, kann die Bestellung an uns zurückgeschickt werden.

Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an store@vplab.com , und wir werden unser Bestes tun, um die Lieferadresse für Sie zu aktualisieren.

Was geschieht, wenn meine Bestellung auf dem Transportweg verloren geht?

Wir werden Ihre Bestellung entweder erneut versenden oder eine Rückerstattung vornehmen. Um mögliche Fehler zu vermeiden, können wir Sie bitten, Ihre Lieferadresse zunächst zu bestätigen.

Wer wird meine Bestellung ausliefern?

Für die meisten europäischen Sendungen vertrauen wir auf DPD als unseren bevorzugten Kurierdienst, während DHL für internationale Lieferungen zuständig ist.

In einigen Fällen kann Ihr Paket an einen lokalen Zustellpartner übergeben werden, um einen möglichst effizienten Service zu gewährleisten.

Für Kunden in der baltischen Region, die eine Schließfachzustellung bevorzugen, arbeiten wir mit den folgenden Abholstellen zusammen:

• Omniva
• DPD
• Latvijas Pasts Express
• Itella
• Unisend
• Venipak