Refund policy

Kuidas antakse toetusi

Teile tagastatakse raha automaatselt teie algse makseviisi alusel 10 tööpäeva jooksul. Palun pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõtjal võib kuluda aega tagasimakse töötlemiseks ja postitamiseks. Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil store@vplab.com.

Kahjustatud tooted

Palun kontrollige oma tellimus pärast kättesaamist ja võtke meiega kohe ühendust aadressil store@vplab.com, kui toode on defektne või kahjustatud või kui saate vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle parandada. Kiirema lahenduse leidmiseks esitage palun oma tellimuse number, mis on saadaval tellimuse arvel, ning foto kahjustatud toote(te)st.

Tagastamine ja vahetamine

Praegu me ei võta tooteid tagasi. Me tagastame raha 10 tööpäeva jooksul, kui tooted on kahjustatud või kui tellimusega on muid probleeme. Palun veenduge, et võtate meiega ühendust 5 tööpäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, et saaksime pakkuda tagasimakseid.

Me ei võta vastu tagastusi ega toodete vahetusi, mis põhinevad ostja kahetsusel.

Euroopa Liidu 14-päevane järelemõtlemisaeg

Olenemata ülaltoodust, kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, on teil õigus tühistada või tagastada oma tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja ilma põhjendusteta. Nagu eespool öeldud, peab teie toode olema samas seisukorras, nagu te selle kätte saite, kandmata või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajate ostukviitungit või ostutõendit.