Tarneküsimused

Kui palju on tarne?

Tarne Baltikumi piires algab €1 ,59.

Balti pakikapi tarnete puhul on saadaval järgmised võimalused:

• Läti
  • Omniva alates €2 ,50
  • DPD alates €2 ,30
  • Latvijas Pasts Express alates €1 ,59
  • Venipak alates €1 ,95
• Leedu
  • DPD alates €4 .29
• Eesti
  • DPD alates €4 .29

Muude Euroopa ja rahvusvaheliste sihtkohtade tarnehinnad arvutatakse kassas sõltuvalt tarnekohast ja valitud tarneviisist.

Kas pakute tasuta kohaletoimetamist?

Jah, pakume.

Teie tellimus saadetakse tasuta, kui see vastab nõutavale ostukorvimiinimumile.

Tasuta kohaletoimetamise õiguse saamiseks peab teie ostukorvi väärtus Euroopa sihtkohtade puhul olema üle €50,00.

Ühendkuningriigi tellimuste puhul kehtib tasuta kohaletoimetamine ostukorvidele, mille väärtus on üle €80,00.

Millal ma oma tellimuse kätte saan?

Tarneaeg sõltub tarne sihtkohast.

• Balti regiooni sihtkohtadesse on hinnanguline tarneaeg 2-8 tööpäeva.
• Euroopa ja väljaspool Euroopat asuvate sihtkohtade puhul on hinnanguline tarneaeg 8-20 tööpäeva.

Pange tähele, et tarneaeg võib erineda sõltuvalt kullerist, sihtkohast ja vajaduse korral tolliprotseduuridest.

Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?

Saadame jälgimislingi teie e-posti aadressile, kui teie tellimus on lähetatud. Pange tähele, et jälgimisandmete uuendamine võib võtta kuni 2 tööpäeva.

Kui te ikka veel ei näe uuendusi, võtke meiega ühendust aadressil store@vplab.com .

Kas lisanduvad saatmiskulud?

Väljaspool ELi asuvatesse sihtkohtadesse tarnimisel võivad tekkida tollimaksud ja lõivud. Praegu peab need tasud katma klient. Summa võib sõltuvalt sihtriigist erineda.

Mida ma saan teha, kui olen andnud vale tarneaadressi?

Palun veenduge, et teie esitatud tarneaadress on õige ja täielik.

Kui tarneaadressis on viga, võib kuller teiega ühendust võtta. Kui nad ei suuda teiega ühendust võtta, võidakse tellimus meile tagasi saata.

Kui teie tellimus ei ole veel saadetud, saatke meile e-kiri aadressil store@vplab.com , ja me teeme kõik endast oleneva, et teie tarneaadressi ajakohastada.

Mis juhtub, kui minu tellimus on transpordil kaduma läinud?

Me kas saadame teie tellimuse uuesti või tagastame raha. Võimalike vigade vältimiseks võime paluda teil kõigepealt kinnitada oma tarneaadressi.

Kes toimetab minu tellimuse kohale?

Enamiku Euroopa saadetiste puhul kasutame eelistatud kullerteenusena DPD-d, rahvusvaheliste saadetiste puhul aga DHL-i.

Mõnel juhul võib teie paki anda üle kohalikule kättetoimetamispartnerile, et tagada kõige tõhusam teenus.

Balti regioonis asuvate klientide jaoks, kes eelistavad pakileti lukkutarnet, teeme koostööd järgmiste vastuvõtupunktide pakkujatega:

• Omniva
• DPD
• Latvijas Pasts Express
• Itella
• Unisend
• Venipak