Polityka wysyłkowa

Ile wynosi koszt dostawy?

Już od 1,99 € dla miejsc w Europie i 16,80 € dla miejsc międzynarodowych. Więcej informacji na temat kosztów dostawy można znaleźć na dole strony.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, oferujemy!

Twoje zamówienie zostanie wysłane bezpłatnie, jeśli spełni wymagane minimum koszyka.

Aby kwalifikować się do darmowej dostawy, wartość koszyka musi być wyższa niż 49,00 € dla miejsc europejskich i 99,00 € dla miejsc międzynarodowych*.

*Niektóre miejsca wymagają wyższej wartości koszyka, aby można było skorzystać z darmowej dostawy.

Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Czas dostawy zależy od miejsca wysyłki. Szacowany czas dostawy do miejsc w Europie wynosi 2-8 dni roboczych, a do miejsc na świecie 7-14 dni roboczych.

Ze względu na procesy celne, dostawa może potrwać dłużej w przypadku przesyłek międzynarodowych. Aby tego uniknąć, należy śledzić aktualizacje informacji o śledzeniu przesyłki.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Wyślemy Ci link do śledzenia na Twój adres e-mail, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane. Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać do 2 dni roboczych. Jeśli nadal nie widzisz go, wyślij nam wiadomość e-mail na adres store@vplab.com.

Czy są jakieś dodatkowe opłaty za wysyłkę?

Dostawa do miejsc międzynarodowych może wiązać się z opłatami celnymi i cłami. W tej chwili takie opłaty powinny być pokryte po Twojej stronie. Wysokość tych opłat może się różnić w zależności od kraju docelowego.

Co mogę zrobić, jeśli podałem zły adres wysyłki?

Przede wszystkim upewnij się, że podany przez Ciebie adres wysyłki jest dokładny.

Jeśli jednak popełniłeś błąd, kurier skontaktuje się z Tobą, jeśli adres wysyłki jest niedokładny. Jeśli nie będzie można się z Tobą skontaktować, zamówienie może zostać zwrócone do nas.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, wyślij nam wiadomość na adres store@vplab.com, a my sprawdzimy, czy możemy jeszcze zaktualizować dla Ciebie adres wysyłki.

Co się stanie, jeśli moje zamówienie zostanie utracone podczas transportu?

Dokonamy ponownej wysyłki lub zwrotu pieniędzy za zamówienie. Aby zapobiec ewentualnym błędom, poprosimy Cię o potwierdzenie adresu wysyłki.

Kto dostarczy moje zamówienie?

Korzystamy z usług DPD dla większości dostaw w Europie i DHL dla dostaw międzynarodowych. W niektórych przypadkach zamówienie zostanie przekazane lokalnej firmie kurierskiej.