Polityka refundacji

Jak wydawane są zwroty pieniędzy

W ciągu 10 dni roboczych zostaniesz automatycznie zrefundowany przy użyciu oryginalnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu dla Twojego banku lub firmy obsługującej kartę kredytową. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem store@vplab.com.

Uszkodzone produkty

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt na adres store@vplab.com, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go. W celu szybszego rozwiązania problemu, prosimy o podanie numeru zamówienia dostępnego na fakturze za zamówienie, jak również zdjęcia uszkodzonego produktu (produktów).

Zwroty i wymiana

W tej chwili nie przyjmujemy zwrotów produktów. Wydamy zwrot pieniędzy w ciągu 10 dni roboczych w przypadku, gdy produkty są uszkodzone lub gdy występują inne problemy z zamówieniem. Prosimy o kontakt w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania zamówienia, abyśmy mogli zaoferować zwrot pieniędzy.

Nie przyjmujemy zwrotów ani wymiany produktów na podstawie wyrzutów sumienia.

Unia Europejska 14-dniowy okres odstąpienia od umowy

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, towar musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie noszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.