Atmaksas politika

Kā tiek izsniegtas kompensācijas?

Nauda tiks automātiski atmaksāta, izmantojot Jūsu sākotnējo maksājuma metodi, 10 darba dienu laikā.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jūsu bankai vai kredītkartes izsniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.

Ja kopš atgriešanas apstiprinājuma ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas un atmaksa vēl nav saņemta, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: store@vplab.com

Bojāti vai nepareizi produkti

Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumu uzreiz pēc tā saņemšanas.
Ja produkts ir bojāts, sabojāts vai esat saņēmis nepareizu preci, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu store@vplab.com, lai mēs varētu ātri novērtēt situāciju un to atrisināt.

Lai paātrinātu procesu, lūdzam pievienot:

  • pasūtījuma numuru (atrodams rēķinā),

  • bojātā produkta fotogrāfiju.

Preču atgriešana un apmaiņa

Šobrīd mēs nepieņemam preču atgriešanu.
Tomēr gadījumā, ja:

  • prece ir bojāta,

  • ir piegādāts nepareizs produkts,

  • vai pasūtījuma izpildē radusies kļūda,
    mēs veicam naudas atmaksu 10 darba dienu laikā.

Lūdzu, sazinieties ar mums ne vēlāk kā 5 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Mēs neveicam atmaksas vai apmaiņu nožēlas (buyer’s remorse) dēļ.

14 dienu atteikuma tiesības (ES teritorijā)

Ja prece tiek piegādāta Eiropas Savienībā, Jums ir tiesības 14 dienu laikā atcelt vai atgriezt pasūtījumu bez jebkāda pamatojuma.

Atgriežamajai precei jābūt:

  • nelietotai,

  • oriģinālajā iepakojumā,

  • ar visām oriģinālajām birkām,

  • tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt.

Nepieciešams arī pirkuma čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.