Pristatymo klausimai

Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymas Baltijos šalyse prasideda nuo €1 ,59.

Baltijos šalių siuntinių spintelės pristatymui galima rinktis iš šių variantų:

• Latvija
  • Omniva nuo €2 ,50
  • DPD nuo €2 ,30
  • Latvijas Pasts Express nuo €1 ,59
  • Venipak nuo €1 ,95
• Lietuva
  • DPD iš €4 ,29
• Estija
  • DPD iš €4 ,29

Pristatymo į kitas Europos ir tarptautines šalis kainos apskaičiuojamos užsakymo metu, atsižvelgiant į pristatymo vietą ir pasirinktą pristatymo būdą.

Ar siūlote nemokamą pristatymą?

Taip, siūlome.

Jūsų užsakymas bus išsiųstas nemokamai, jei jis atitiks reikalaujamą minimalų pirkinių krepšelio kiekį.

Kad galėtumėte pasinaudoti nemokamu pristatymu, jūsų pirkinių krepšelio vertė turi būti didesnė nei €50,00, kai užsakymas siunčiamas į Europos šalis.

Jungtinės Karalystės užsakymams nemokamas pristatymas taikomas, jei pirkinių krepšelio vertė viršija €80,00.

Kada gausiu savo užsakymą?

Pristatymo laikas priklauso nuo pristatymo vietos.

• Siunčiant į Baltijos regiono šalis, numatomas pristatymo laikas yra 2-8 darbo dienos.
• Siunčiant į paskirties vietas Europoje ir už Europos ribų, numatomas pristatymo laikas yra 8-20 darbo dienų.

Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo kurjerio, paskirties vietos ir, jei taikoma, muitinės procedūrų.

Kaip sekti savo užsakymą?

Išsiuntę užsakymą, į jūsų el. paštą atsiųsime sekimo nuorodą. Atkreipkite dėmesį, kad sekimo informacijos atnaujinimas gali užtrukti iki 2 darbo dienų.

Jei vis dar nematote jokių atnaujinimų, susisiekite su mumis adresu store@vplab.com .

Ar yra kokių nors papildomų pristatymo mokesčių?

Už ES nepriklausančių šalių pristatymas gali būti apmokestintas muito mokesčiais ir muitais. Šiuo metu tokius mokesčius turi padengti klientas. Suma gali skirtis priklausomai nuo paskirties šalies.

Ką daryti, jei nurodžiau neteisingą pristatymo adresą?

Įsitikinkite, kad jūsų nurodytas pristatymo adresas yra teisingas ir išsamus.

Jei pristatymo adrese įsivėlė klaida, kurjeris gali su jumis susisiekti. Jei jiems nepavyks su jumis susisiekti, užsakymas gali būti grąžintas mums.

Jei užsakymas dar neišsiųstas, rašykite mums el. paštu store@vplab.com , ir mes pasistengsime atnaujinti jūsų pristatymo adresą.

Kas atsitiks, jei mano užsakymas bus prarastas pervežimo metu?

Jūsų užsakymą išsiųsime iš naujo arba grąžinsime pinigus. Kad išvengtume galimų klaidų, pirmiausia galime paprašyti jūsų patvirtinti pristatymo adresą.

Kas pristatys mano užsakymą?

Daugumą siuntų Europoje siunčiame naudodamiesi DPD kurjerių tarnybų paslaugomis, o tarptautinį pristatymą vykdo DHL.

Kai kuriais atvejais jūsų siuntinys gali būti perduotas vietiniam pristatymo partneriui, kad būtų užtikrintas veiksmingiausias aptarnavimas.

Baltijos regiono klientams, kurie pageidauja siuntų pristatymo į saugojimo kamerą, bendradarbiaujame su šiais siuntų atsiėmimo punktų paslaugų teikėjais:

• Omniva
• DPD
• Latvijas Pasts Express
• Itella
• Unisend
• Venipak