Pago y entrega

¿Cuánto cuesta el envío?

La entrega en el Báltico comienza en €1 .59.

Para entregas en paquetería del Báltico, las opciones disponibles son:

  • Letonia
    • Omniva desde €2,50
    • DPD desde €2 ,30
    • Latvijas Pasts Express desde €1.59
    • Venipak desde €1,95
  • Lituania
    • DPD desde €4.29
  • Estonia
    • DPD desde €4.29

Los precios de entrega para otros destinos europeos e internacionales se calculan en el momento de la compra en función del destino del envío y del método de entrega seleccionado.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí.

Su pedido se enviará gratuitamente si alcanza el mínimo requerido en la cesta de la compra.

Para poder optar a la entrega gratuita, el valor de su cesta de la compra debe ser superior a €50,00 para los destinos europeos.

Para los pedidos del Reino Unido, la entrega gratuita se aplica a las cestas de la compra superiores a €80,00.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El plazo de entrega depende del destino del envío.

  • Para destinos en la región del Báltico, el plazo de entrega estimado es de 2-8 días laborables.
  • Para destinos en Europa y fuera de Europa, el plazo de entrega estimado es de 8-20 días laborables.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en función de la empresa de mensajería, el destino y los trámites aduaneros, en su caso.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Le enviaremos un enlace de seguimiento a su correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 2 días laborables en actualizarse.

Si sigue sin ver ninguna actualización, póngase en contacto con nosotros en store@vplab.com .

¿Hay gastos de envío adicionales?

El envío a destinos fuera de la UE puede conllevar gastos de aduana y aranceles. En este momento, dichos gastos deben ser sufragados por el cliente. El importe puede variar en función del país de destino.

¿Qué puedo hacer si he indicado una dirección de envío incorrecta?

Asegúrese de que la dirección de envío facilitada es correcta y está completa.

Si hay un error en la dirección de envío, el servicio de mensajería puede ponerse en contacto con usted. Si no consiguen ponerse en contacto con usted, es posible que nos devuelvan el pedido.

Si su pedido aún no ha sido enviado, envíenos un correo electrónico a store@vplab.com, y haremos todo lo posible por actualizar la dirección de envío para usted.

¿Qué ocurre si mi pedido se pierde durante el transporte?

Le volveremos a enviar su pedido o le reembolsaremos el importe. Para evitar posibles errores, es posible que le pidamos que confirme primero su dirección de envío.

¿Quién entregará mi pedido?

Para la mayoría de los envíos europeos, confiamos en DPD como nuestro servicio de mensajería preferido, mientras que DHL se encarga de las entregas internacionales.

En algunos casos, su paquete puede ser entregado a un socio de entrega local para garantizar el servicio más eficiente.

Para los clientes de la región del Báltico que prefieran la entrega en consigna, trabajamos con los siguientes proveedores de puntos de recogida:

  • Omniva
  • DPD
  • Latvijas Pasts Express
  • Itella
  • Unisend
  • Venipak