Данная Политика конфиденциальности описывает, как www.vplab.com ("Сайт" или "мы") собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете Сайт или совершаете покупку на нем.

Связаться с

После ознакомления с данной политикой, если у вас возникли дополнительные вопросы, вы хотите получить больше информации о нашей практике конфиденциальности или подать жалобу, свяжитесь с нами по электронной почте store@vplab.com или по почте, используя указанные ниже данные:

SIA VPLAB, Visbijas prospekts 7, Riga 1014, Latvia.

Сбор личной информации

Когда вы посещаете Сайт, мы собираем определенную информацию о вашем устройстве, вашем взаимодействии с Сайтом, а также информацию, необходимую для обработки ваших покупок. Мы также можем собирать дополнительную информацию, если вы обращаетесь к нам за поддержкой клиентов. В настоящей Политике конфиденциальности мы называем "Персональной информацией" любую информацию об идентифицируемом физическом лице (включая информацию, приведенную ниже). Смотрите список ниже для получения дополнительной информации о том, какую Личную информацию мы собираем и почему.

• Информация об устройстве

• Цель сбора: точная загрузка Сайта для вас, а также аналитика использования Сайта для оптимизации нашего Сайта.
• Источник сбора: собирается автоматически при посещении вами нашего Сайта с помощью файлов cookie, файлов журналов, веб-маяков, тегов или пикселей.
• Раскрытие с деловой целью: передается нашему процессору Shopify.
• Собираемая личная информация: версия веб-браузера, IP-адрес, часовой пояс, информация о файлах cookie, какие сайты или продукты вы просматриваете, поисковые запросы и как вы взаимодействуете с Сайтом.

• Информация о заказе

• Цель сбора: предоставление вам продуктов или услуг для выполнения нашего договора, обработка вашей платежной информации, организация доставки, предоставление вам счетов и/или подтверждений заказа, общение с вами, проверка заказов на предмет потенциального риска или мошенничества, а также в соответствии с предпочтениями, которыми вы с нами поделились, предоставление вам информации или рекламы, касающейся наших продуктов или услуг.
• Источник сбора: получены от вас.
• Раскрытие с деловой целью: передается нашему процессору Shopify.
• Собираемая личная информация: имя, адрес для выставления счетов, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных карт, адрес электронной почты и номер телефона.

• Информация о поддержке клиентов

• Цель сбора: для обеспечения поддержки клиентов.
• Источник сбора: получена от вас.

Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц моложе 18 лет. Мы намеренно не собираем личную информацию от детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам Личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу store@vplab.com.

Совместное использование Личной информации

Мы делимся вашей Личной информацией с поставщиками услуг, чтобы помочь нам предоставлять наши услуги и выполнять наши контракты с вами, как описано выше. Например:

• Мы используем Shopify для работы нашего интернет-магазина. Вы можете прочитать больше о том, как Shopify использует вашу Личную информацию, нажавздесь.
• Мы можем предоставлять вашу Личную информацию для соблюдения действующих законов и нормативных актов, в ответ на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос на получение информации, или для иной защиты наших прав.

Поведенческая реклама

Как описано выше, мы используем вашу Личную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Например:

• Мы используем Google Analytics и Facebook Pixel, чтобы помочь нам понять, как наши клиенты используют Сайт. Вы можете прочитать больше о том, как Google использует вашу Личную информацию, нажавздесь. Вы также можете отказаться от использования Google Analyticsздесь. Подробнее о том, как Facebook Pixel собирает данные, вы можете узнатьздесь.
• Мы делимся информацией о вашем использовании Сайта, ваших покупках и вашем взаимодействии с нашей рекламой на других сайтах с нашими рекламными партнерами. Часть этой информации мы собираем и передаем непосредственно нашим рекламным партнерам, а в некоторых случаях - с помощью файлов cookie или других подобных технологий (на которые вы можете дать согласие, в зависимости от вашего местоположения).

Для получения дополнительной информации о том, как работает целевая реклама, вы можете посетить образовательную страницу Network Advertising Initiative ("NAI"), нажавздесь.

Вы можете отказаться от целевой рекламы:

• FACEBOOK
• GOOGLE
• BING

Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал отказа от рекламы Digital Advertising Allianceздесь.

Использование личной информации

Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам наших услуг, которые включают: предложение товаров на продажу, обработку платежей, доставку и выполнение вашего заказа, а также информирование вас о новых товарах, услугах и предложениях.

Законная основа

В соответствии с Общим положением о защите данных ("GDPR"), если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны ("ЕЭЗ"), мы обрабатываем вашу личную информацию на следующих законных основаниях:

• Ваше согласие;
• Выполнение договора между вами и Сайтом;
• Соблюдение наших юридических обязательств;
• Для защиты ваших жизненно важных интересов;
• Для выполнения задачи, поставленной в общественных интересах;
• Для наших законных интересов, которые не преобладают над вашими основными правами и свободами.

Сохранение

Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы сохраняем вашу личную информацию для наших записей, пока вы не попросите нас стереть эту информацию. Для получения дополнительной информации о вашем праве на удаление информации см. раздел "Ваши права" ниже.

Автоматическое принятие решений

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право возражать против обработки, основанной исключительно на автоматизированном принятии решений (что включает профилирование), когда такое принятие решений имеет для вас юридические последствия или иным образом существенно влияет на вас.

Наш процессор Shopify использует ограниченное автоматизированное принятие решений для предотвращения мошенничества, которое не оказывает на вас юридического или иного существенного влияния.

Услуги, которые включают элементы автоматизированного принятия решений, включают:

• Временный черный список IP-адресов, связанных с повторными неудачными транзакциями. Этот черный список сохраняется в течение небольшого количества часов.
• Временный черный список кредитных карт, связанных с IP-адресами, внесенными в черный список. Этот черный список сохраняется в течение небольшого количества дней.

GDPR

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право на доступ к Личной информации, которую мы храним о вас, на ее перенос в новую службу, а также на запрос об исправлении, обновлении или удалении вашей Личной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу store@vplab.com.

Ваша Личная информация будет первоначально обрабатываться в Ирландии, а затем будет передана за пределы Европы для хранения и дальнейшей обработки, в том числе в Канаду и США. Более подробную информацию о том, как передача данных соответствует GDPR, можно найти вдокументе Shopify GDPR Whitepaper.

CCPA

Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть право на доступ к Личной информации, которую мы храним о вас (также известное как "Право знать"), на ее перенос в новую службу, а также на запрос об исправлении, обновлении или удалении вашей Личной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактной информации, указанной выше.

Если вы хотите назначить уполномоченного агента для подачи этих запросов от вашего имени, свяжитесь с нами по указанному выше адресу.

Файлы cookie

Cookie - это небольшой объем информации, который загружается на ваш компьютер или устройство, когда вы посещаете наш Сайт. Мы используем несколько различных файлов cookie, включая функциональные, производительные, рекламные, а также файлы cookie для социальных сетей или контента. Cookies делают ваш просмотр более удобным, позволяя сайту запоминать ваши действия и предпочтения (например, вход в систему и выбор региона). Это означает, что вам не придется вводить эту информацию каждый раз, когда вы возвращаетесь на сайт или переходите с одной страницы на другую. Cookies также предоставляют информацию о том, как люди используют сайт, например, впервые ли они заходят на сайт или являются частыми посетителями.

Мы используем следующие файлы cookie для оптимизации вашего пребывания на нашем сайте и предоставления наших услуг.

Файлы cookie, необходимые для функционирования магазина

Имя	Функция	Продолжительность
_ab	Используется в связи с доступом к админке.	2y
_secure_session_id	Используется в связи с навигацией по витрине магазина.	24h
_shopify_country	Используется при оформлении заказа.	сессия
_shopify_m	Используется для управления настройками конфиденциальности клиентов.	1y
_shopify_tm	Используется для управления настройками конфиденциальности клиентов.	30 мин
_shopify_tw	Используется для управления настройками конфиденциальности клиентов.	2w
_storefront_u	Используется для обновления информации об учетной записи клиента.	1мин
_tracking_consent	Параметры отслеживания.	1y
c	Используется в связи с оформлением заказа.	1y
корзина	Используется в связи с корзиной.	2w
валюта_корзины	Используется в связи с корзиной.	2w
cart_sig	Используется при оформлении заказа.	2w
cart_ts	Используется в связи с оформлением заказа.	2w
cart_ver	Используется в связи с корзиной.	2w
checkout	Используется в связи с оформлением заказа.	4w
checkout_token	Используется в связи с оформлением заказа.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Используется в связи с оформлением заказа.	30 мин
hide_shopify_pay_for_checkout	Используется в связи с оформлением заказа.	сессия
keep_alive	Используется в связи с локализацией покупателя.	2w
master_device_id	Используется в связи с логином покупателя.	2y
предыдущий_шаг	Используется при оформлении заказа.	1y
remember_me	Используется в связи с оформлением заказа.	1y
secure_customer_sig	Используется в связи с входом клиента в систему.	20y
shopify_pay	Используется при оформлении заказа.	1y
shopify_pay_redirect	Используется в связи с оформлением заказа.	30 минут, 3w или 1y в зависимости от значения
storefront_digest	Используется в связи с входом клиента в систему.	2y
tracked_start_checkout	Используется в связи с оформлением заказа.	1y
checkout_one_experiment	Используется в связи с оформлением заказа.	сессия

Отчетность и аналитика

Имя	Функция	Продолжительность
_посадочная_страница	Отслеживание целевых страниц.	2w
_orig_referrer	Отслеживайте целевые страницы.	2w
_s	Аналитика Shopify.	30мин
_shopify_d	Аналитика Shopify.	сессия
_shopify_s	Аналитика Shopify.	30 мин
_shopify_sa_p	Аналитика Shopify, связанная с маркетингом и рефералами.	30мин
_shopify_sa_t	Аналитика Shopify, связанная с маркетингом и рефералами.	30мин
_shopify_y	Аналитика Shopify.	1y
_y	Аналитика Shopify.	1y
_shopify_evids	Аналитика Shopify.	сессия
_shopify_ga	Shopify и Google Analytics.	сессия

Длительность пребывания файла cookie на вашем компьютере или мобильном устройстве зависит от того, является ли он "постоянным" или "сеансовым". Сеансовые файлы cookie действуют до тех пор, пока вы не прекратите просмотр сайта, а постоянные файлы cookie действуют до тех пор, пока не истечет срок их действия или они не будут удалены. Большинство используемых нами файлов cookie являются постоянными и срок их действия составляет от 30 минут до двух лет с момента их загрузки на ваше устройство.

Вы можете контролировать и управлять файлами cookie различными способами. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно сказаться на вашем пользовательском опыте, и некоторые части нашего сайта могут быть не полностью доступны.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете выбрать, принимать или не принимать файлы cookie с помощью элементов управления вашего браузера, которые часто находятся в меню "Инструменты" или "Настройки" вашего браузера. Более подробную информацию о том, как изменить настройки браузера или как блокировать, управлять или фильтровать файлы cookie, можно найти в файле справки вашего браузера или, например, на этом сайте.

Кроме того, обратите внимание, что блокировка файлов cookie не может полностью предотвратить обмен информацией с третьими лицами, например, с нашими рекламными партнерами. Чтобы воспользоваться своими правами или отказаться от определенного использования вашей информации этими сторонами, следуйте инструкциям, приведенным выше в разделе "Поведенческая реклама".

Не отслеживать

Обратите внимание, что поскольку в отрасли нет единого понимания того, как реагировать на сигналы "Не отслеживать", мы не изменяем наши методы сбора и использования данных, когда обнаруживаем такой сигнал от вашего браузера.

Изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить, например, изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.

Жалобы

Как отмечалось выше, если вы хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте store@vplab.com или отправьте тикет на странице "Поддержка клиентов".

Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.

Последнее обновление: 3 августа 2022 года