Política de devoluciones
Cómo se efectúan los reembolsos
En un plazo de 10 días laborables, se le reembolsará automáticamente el importe en la forma de pago original. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días laborables desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en store@vplab.com.
Productos dañados
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente en store@vplab.com si el producto es defectuoso, está dañado o si recibe un producto equivocado para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Para una resolución más rápida, facilítenos su número de pedido disponible en la factura del pedido, así como una foto del producto o productos dañados.
Devoluciones y cambios
En este momento, no aceptamos devoluciones de productos. Le devolveremos el dinero en un plazo de 10 días laborables si los productos están dañados o si hay algún otro problema con el pedido. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 5 días laborables a partir del momento en que reciba el pedido para que podamos ofrecerle un reembolso.
No aceptamos devoluciones ni cambios de productos por arrepentimiento del comprador.
Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.
